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東京・渋谷の額縁専門店
オーダーメイド額装/額縁販売

メニュー

よくあるご質問

店舗について

  • Q.ご予約は必要ですか?

    ご予約なしでご来店いただけます。営業時間内にお越しください。
    オーダー額のご相談の場合は、なるべく閉店1時間前までにご来店をお願いいたします。

  • Q.営業時間と定休日はいつですか?

    営業時間
    月〜金曜日 10:00〜18:00
    土曜日 11:00〜17:00
    日曜・祝日が定休日となります。

  • Q.オンラインの商品と店舗の商品は同じですか?

    オンラインショップと店舗で商品名が同じものは同一商品です。
    なお、オンラインと店頭では価格が異なる場合がございます。
    また、店舗のみのお取り扱い商品も多数あり、オンライン限定の商品も一部ございます。

  • Q.お支払い方法は何がありますか?

    店舗では現金、クレジットカード、交通系IC、QRコード決済
    各種に対応しております。

  • Q.購入した商品のラッピングはできますか?

    店頭の包装紙でよろしければ、簡易ラッピングのみ承っております。
    詳しくは店舗スタッフまでお尋ねください。

  • Q.購入した商品を配送してもらうことはできますか?

    配送も承っております。

  • Q.店舗に駐車場はありますか?

    当店専用の駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

  • Q.作品は持参した方がよいですか?

    お持ち込みをおすすめしております。
    スタッフが採寸し、実際にコーナーサンプルを当てながらお選びいただけます。

  • Q.当日持ち帰りや当日額装は可能ですか?

    店頭在庫の商品からお選びいただければ、当日お持ち帰りや当日額装も承ります。
    ※当日額装の場合は、通常の額装代に加えて当日対応料金をいただいております。
    ※窓抜きマット紙は基本的にご注文制となり、後日のお渡しとなります。

  • Q.作品の持ち込みが難しい場合、出張対応はしてもらえますか?

    近隣のお客様には有償にて出張対応も行っております。
    ご希望の場合は、まずお問い合わせください。

  • Q.額の取り付け作業もお任せいただけますか?
    または、お手持ちの額の取り付けのみご依頼いただくことは可能ですか?

    設置場所の状況によって対応可否を判断しておりますので、ご希望の方はまずお気軽にお問い合わせください。

  • Q.メールでのご提案は可能ですか?

    メールにてもご提案を承っております。
    作品のサイズとお写真、ご希望のフレームのイメージをお知らせください。
    お問い合わせはこちら

額縁について

  • Q.額縁の選定をスタッフにお任せできますか?

    店舗スタッフが、お客様のご希望(デザイン・ご予算)に合わせて最適な額縁をご提案いたします。

  • Q.取り扱い額縁のサイズを確認したいのですが

    各種規格サイズを幅広く取り揃えております。
    額縁のサイズ一覧はこちら
    また、規格外のオーダーサイズにも対応しております。

  • Q.額を壁に掛けるための金具も取り扱っていますか?

    吊り金具も店頭にて各種ご用意しております。

  • Q.額縁についてご相談したいのですが、予約は必要ですか?

    予約不要ですので、ご都合のよい日時にお気軽にご来店ください。
    ご相談の際は、閉店の30分〜1時間前までにご来店いただけますようお願いいたします。
    開店直後の時間帯は比較的ゆっくりとご対応できます。

  • Q.額縁の修理をお願いすることはできますか?

    修理内容によって対応が異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。
    実物をお持ち込みいただくか、お写真にてご確認させていただきます。

  • Q.オーダー額のご注文はどのような流れになりますか?

    作品のお持ち込み(またはサイズのご連絡)→フレームデザインと額装方法のご選定→お支払い→後日お渡し、という流れになります。

額装について

  • Q.額装にはどのくらいの日数がかかりますか?

    通常1〜2週間程度、裏打ち等の加工がある場合は3週間ほどいただいております。また、額の種類によってはさらに日数がかかる場合もございます。
    お急ぎの場合は期日までの対応が可能か確認いたしますので、お気軽にご相談ください。

  • Q.水墨画や書の裏打ちはお願いできますか?

    裏打ちのみのご依頼も承っております。ただし、作品の状態によってはお受けできない場合もございますので、まずはお問い合わせください。

  • Q.スカーフや手ぬぐい、ユニフォームなどの布製品も額装できますか?
    また、ご予算はどのくらいからですか?

    布製品の額装も承っております。価格は下記をご参照ください。(選択するフレームや額装方法により価格は異なります。)
    スカーフ額装:50,000円〜
    ユニフォーム額装:30,000円〜
    手ぬぐい額装:13,000円〜

  • Q.立体物の額装もお願いできますか?

    立体物の額装も承っております。
    額装方法を含めてスタッフがご提案いたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。

  • Q.ガラスのみ、またはアクリルのみの交換もお願いできますか?

    承っております。当日交換の場合は、別途当日対応料金が発生する場合がございます。

  • Q.マットのみの交換もお願いできますか?

    マットのみの交換も承っております。
    後日のお渡しとなります。

  • Q.古い額縁を持参して新しいものへの交換をお願いできますか?

    額縁の交換も承っております。古い額ごとお持ち込みいただいて構いません。
    (古い額の処分をご希望の場合は、別途処分料がかかる場合がございます。)

  • Q.写真の裏打ちもお願いできますか?

    ユポ素材およびアルミ複合板への裏打ちを承っております。

  • Q.写真やポスターの印刷からお願いすることはできますか?

    基本的には承っておりません。
    法人様でご注文数が多い場合はご相談ください。

その他

  • Q.購入した商品の補修や修理は対応していますか?

    フレームの種類によって対応可能なものとそうでないものがございます。
    ご購入の際にスタッフへお気軽にお尋ねください。

  • Q.展示会や出展用の額装も対応していますか?

    展示会・出展用の額装も承っております。

  • Q.未使用の画材などの買取は行っていますか?

    額縁・画材を含め、買取は行っておりません。

  • Q.絵具などの画材の取り扱いはありますか?

    画材のお取り扱いはございません。